Antw. 11

Beste MSN Community gebruiker,      
   
Bedankt dat je contact opneemt met MSN Community.     
  

Het kan gebeurd zijn dat het document dat je nodig hebt om chat te gebruiken beschadigt is.
Ga als volgt te werk om dit op te lossen:
Sluit alle programmas die je open hebt staan, Ga naar "mijn computer"- C:\Windows\gedownloade Programma documenten of C:\Winnt\Gedownloade Programma documenten. Klik op "Laat documenten zien" als het vorige niet te vinden is. Kiik nu voor alle documenten die "MSN Chat Control" heten, en selecteer deze met de rechter muisknop en kies voor delete, klik dan op JA in het confirmatie raam. Open nu Internet Explorer, Ga naar Extra, internet opties, algemene, verwijder cookies. Klik nu op OK. Ga nu naar jouw favorite Chatprogramma, an je zou dan gepromt moeten worden om Chat te downloaden
 
Of (misschien nog het makkelijkste)
 
In Internet Explorer, ga naar: extra, internet opties. Kies daar voor instellingen (Dit staat onder "tijdelijke internet bestanden") Kies vanuit daar op "zie objecten"(See objects). Hier zou je nu alle activeXcontrols die zijn geinstaleerd. Zoek hier voor "MSN chat Upload Control" en delete deze. De volgende keer dat je naar chat gaat, zou je geprompt moeten worden om de control weer te downloaden waarna alles weer zou moeten werken!
 
Of
 
Je krijgt de "Download Chat"- prompt niet als je veiligheids instellingen niet standaard zijn. Ik zal je proberen uit te leggen hoe je je veiligheids instellingen kunt veranderen, zodat het wel zou moeten lukken!
Ga naar extra, internet opties. Kies dan voor veiligheid. Je ziet daar een aantal icoontjes staan. Kies voor het wereld bolletje (internet) klik dan op persoonlijk (custom) Je moet ervoor zorgen dat "download signed activeX controls" toegestaan wordt. Ook moet "run activeX controls" toegestaan worden. Waarschijnlijk wordt dit op het moment niet gedaan. Sommige van de door mij gebruikte woorden kunnen op jouw computer in het Nederlands voorkomen, Ik heb echter een Engelstalige computer aangezien ik in Ierland zit. Ik hoop dat je het wel uitvind. Controleer ook even in de geavanceerde instellingen of "Do not run 3rd party plug-ins" staat aangevinkt. Als dit het geval is, moet je dit even ongedaan maken.
 
 
Laat me even weten of dit lukt of niet!
 
P.S. Het zou kunnen dat deze manier niet lukt als je op een netwerk zit, waarbij jouw werkprofiel restricties heeft. Als dit het geval is, dan kunnen we er niks aan doen, helaas! 
  
Ik hoop dat ik je voldoende informatie heb gegeven. AARZEL anders niet om nogmaals contact op te nemen. 
  
Met vriendelijke groet,     
    
Anthonio    
MSN Community  
Member Support